MUS-Helpline
Wie bekomme ich Auskunft zu allen MUS-Fragen?
Telefonisch unter der Nummer 0848 686 686 (8 Rp./Min Normaltarif, 4 Rp./Min Niedertarif).
Welche Fragen kann ich stellen?
Grundsätzlich können an der technischen Helpline alle Fragen rund um den Mac (Hardware und Software) gestellt werden.
Die administrative Helpline beantwortet Fragen zur MUS-Mitgliedschaft, zu den Sammelbestellungen, Aktionen und andere administrative Belange.
Bitte beachtet die für die verschiedenen Bereiche unterschiedlichen Telefonzeiten.
Wann ist die Helpline in Betrieb?
Für technische Auskünfte:
Wechselweise Montag/Mittwoch 18-20 Uhr und Mittwoch 18-20 Uhr/Samstag 13-15 Uhr. (s. auch Terminkalender)
Achtung: Wer auserhalb dieser Zeiten Auskünfte benötigt bekommt die natürlich auch, muss dafür aber die normalen Tarife der Firma Widmer informatik zahlen!
Für administrative Auskünfte, Sammelbestellungen, Aktionen etc.
Montag bis Freitag, 09:00 - 12:00 und 14:00 - 17:00 Uhr
Welche Bedingungen gibt es?
Wir knüpfen eine Auskunftserteilung an die folgenden Bedingungen:
Der/die Anrufer(in) ist MUS-Mitglied
Der/die Anrufer(in) ist legitimierte(r) Anwender(in) der Software, zu der die Auskunft gewünscht wird
Der/die Anrufer(in) hat bereits versucht, das Problem mit dem Handbuch zu lösen
Der/die Anrufer(in) hält sich an die angegebenen Telefonzeiten
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Aktualisiert am Montag, 27. Oktober 2008 um 06:01 |
